Política de Entrega
Última atualização: 14 de outubro de 2026
1. Área de cobertura
Enviamos para todo o território brasileiro. A retirada presencial pode ser combinada na nossa loja em Estrada do Corredor, 1489, sala 03 — Parque Panamericano, São Paulo, SP; CEP 02992-210.
2. Transportadoras e métodos
Trabalhamos com transportadoras especializadas em cargas frágeis para instrumentos musicais. O método de envio é definido conforme o destino e o tamanho do item.
3. Prazos de processamento e entrega
Pedidos confirmados em dias úteis (Segunda – Sexta) costumam ser despachados em até 2 dias úteis. O prazo de entrega varia conforme a região, informado junto com a confirmação do orçamento.
4. Custos de envio
O valor do frete é calculado conforme o CEP de destino e informado junto com a confirmação do orçamento, antes de qualquer pagamento.
5. Embalagem especializada
Instrumentos de corda são frágeis e muitas vezes ajustados sob medida — cavalete e cordas podem precisar de reajuste após o transporte. Por isso, usamos embalagem reforçada própria para instrumentos de arco e, quando necessário, orientamos sobre o reajuste de setup após o recebimento.
6. Rastreio
Assim que o pedido é despachado, enviamos o código de rastreio para o e-mail informado no momento do orçamento.
7. Avarias ou extravio
Em caso de dano no transporte ou extravio, entre em contato pelo e-mail [email protected] com fotos do item e da embalagem recebida; avaliamos reposição ou reembolso conforme a Política de Reembolso.
8. Relação com trocas e devoluções
As condições para devolver um item recebido estão detalhadas na página de Trocas, Devoluções e Reembolsos.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente; a data da última revisão está no topo da página.
Contato
StradNilton · Estrada do Corredor, 1489, sala 03 — Parque Panamericano, São Paulo, SP; CEP 02992-210
Telefone: (11) 94442-8737 · E-mail: [email protected]