Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao usar o site stradnilton.com, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, pedimos que não utilize o site.

2. Dados da empresa

StradNilton, endereço Estrada do Corredor, 1489, sala 03 — Parque Panamericano, São Paulo, SP; CEP 02992-210, telefone (11) 94442-8737, e-mail [email protected], é a responsável pela operação deste site.

3. Descrição do serviço

O site apresenta o catálogo de violinos, violas, violoncelos e acessórios de luteria da StradNilton. Os pedidos são recebidos como lista de orçamento e confirmados posteriormente por e-mail ou telefone; não há pagamento on-line no site.

4. Elegibilidade e obrigações do usuário

Ao enviar um pedido de orçamento, você se compromete a fornecer informações verdadeiras de contato para que possamos retornar com a confirmação.

5. Pedidos e pagamento

O envio da lista de orçamento não representa compra confirmada nem cobrança automática. A forma de pagamento é combinada diretamente com o cliente após a confirmação do pedido. Consulte a seção Política de Reembolso e, quando aplicável, a Política de Cancelamento abaixo.

Para instrumentos enviados por transportadora, veja também a Política de Entrega.

6. Propriedade intelectual

Os textos, imagens e identidade visual do site pertencem à StradNilton e não podem ser reproduzidos sem autorização.

7. Uso aceitável

É proibido usar o site para fins ilícitos, tentar acessar áreas restritas ou interferir no funcionamento normal da plataforma.

8. Aviso legal

Informação geral — o conteúdo deste site é disponibilizado pela StradNilton para fins informativos sobre o catálogo de instrumentos.

Orientação individual — recomendações de tamanho e nível são gerais; a escolha final do instrumento deve considerar a avaliação de um professor de música quando possível.

Precisão e disponibilidade — fazemos esforços razoáveis para manter o catálogo atualizado, mas preços e disponibilidade podem mudar; o orçamento final confirma os valores vigentes.

Nenhuma informação deste site deve ser interpretada como promessa de resultado específico de aprendizado ou performance musical.

9. Política de Reembolso

Como o pagamento é combinado fora do site, esta política descreve como funciona o cancelamento e a eventual devolução de valores já pagos para um pedido confirmado por e-mail ou telefone.

Em compras à distância, o consumidor tem o direito de arrependimento em até 7 dias corridos a contar do recebimento do instrumento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que o item seja devolvido em condições originais de verniz e acessórios.

Para solicitar reembolso, escreva para [email protected] ou ligue para (11) 94442-8737 informando o número do pedido. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado, em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.

Itens com sinais de uso além do manuseio para teste, ou com o verniz e acessórios danificados pelo cliente, podem ter o reembolso ajustado conforme detalhado na nossa página de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

10. Política de Cancelamento

Como não há cobrança automática no site, um pedido de orçamento pode ser cancelado a qualquer momento antes da confirmação final, bastando avisar por e-mail ou telefone dentro do nosso horário comercial (Segunda – Sexta, 10:00–19:00).

Se o pagamento já tiver sido combinado e o instrumento ainda não tiver sido enviado, o cancelamento segue as mesmas condições da Política de Reembolso acima.

Em caso de indisponibilidade de um item após a confirmação, a StradNilton oferece um instrumento equivalente ou o cancelamento integral do pedido.

11. Links de terceiros

O site pode conter links para redes sociais ou outros serviços externos; não nos responsabilizamos pelo conteúdo desses terceiros.

12. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil, com foro na comarca de São Paulo, SP, para dirimir eventuais controvérsias.

13. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente; a data da última revisão consta no topo desta página.